Uw laser is uw omzetapparaat.
Daarom leveren wij niet alleen professionele laserapparatuur, maar ook de technische zekerheid erachter: eigen monteurs, eigen repaircenter, support en begeleiding na aankoop.
Een goedkope laser kan duur worden als service ontbreekt.
Professionele laserapparatuur gebruikt u voor klanten, behandelingen en terugkerende afspraken. Dan is bereikbare service net zo belangrijk als de aanschafprijs.
Eigen repaircenter
Apparatuur kan door ons worden gecontroleerd, getest, onderhouden en hersteld. Daardoor kunnen wij gerichter beoordelen wat nodig is.
Eigen monteurs
Onze monteurs kennen de apparatuur, onderdelen en praktijk van salons. Daardoor schakelt u niet met een anonieme externe partij.
Service op locatie
Bij technische meldingen kan worden beoordeeld of remote support, een monteur, onderdelen of repaircenter nodig is.
Support na aankoop
Voor technische vragen, foutmeldingen, behandelinstellingen, onderhoudsvragen, gebruiksinstructies en planning van service.
U kiest niet alleen een apparaat, maar ook het team erachter.
Veel aanbieders verkopen apparatuur. Het verschil merkt u pas wanneer u technische vragen heeft, een storing krijgt of snel duidelijkheid nodig heeft.
Bij LaserFusion heeft u één aanspreekpunt voor advies, levering, installatie, training, technische uitleg, onderhoudsvragen en nazorg.
Zo gaan wij te werk bij servicevragen.
Bij een melding kijken wij eerst wat er precies aan de hand is. Daarna bepalen wij de juiste vervolgstap: remote support, monteur, onderdeel, repaircenter of een andere oplossing.
Melding ontvangen
Support registreert uw melding en vraagt de belangrijkste informatie op.
Eerste diagnose
Wij beoordelen of remote support, een monteur of repaircenter nodig is.
Plan van aanpak
Bij urgente technische situaties streven wij naar een concrete vervolgstap binnen 24-48 uur.
Uitvoering
Afhankelijk van de situatie volgt service op afstand, op locatie, via onderdeel of via het repaircenter.
Duidelijke uitleg bij aflevering.
Bij levering en installatie nemen wij het apparaat met u door. U krijgt uitleg over werking, instellingen, veiligheid, behandelopbouw en het praktische onderhoud van uw apparaat.
Wat valt onder service en garantie?
Wij willen duidelijk communiceren. Bij storingen wordt eerst een diagnose gesteld. Reparatie, vervanging of service wordt beoordeeld op basis van de afgesproken garantie- en servicevoorwaarden.
Stel uw vraag direct aan LaserFusion.
Of u nu een apparaat wilt aanschaffen of al klant bent: wij denken mee over gebruik, onderhoud, storing, training en service.
Servicevraag of advies nodig?
Vul het formulier in. Wij nemen contact met u op voor technische vragen, onderhoud, storing, modeladvies of service na aankoop.
Neem contact op
Voor service, onderhoud of advies.